понедельник, 30 июля 2012 г.

Как наладить хорошие отношения с коллегами и заказчиком, когда нет личного контакта?

Подстройка в Скайпе и почте.

Последнее время все больше общения идет через скайп или другие мессенджеры. Это хорошо — можно легко общаться с заказчиком или коллегой на другой стороне земного шара.
Чем же плохо? Опыт показывает что при общении через Skype:

  • чаще происходит задержка в ответах
  • иногда возникает ощущение что с той стороны тебя либо игнорируют либо относятся как к досадной помехе
  • чаще возникает желание оставить проблемный вопрос без разбирательства. Результат — ошибочные допущения сейчас и кризис потом.

Мы уверены что основная проблема для распределенной команды — плохая коммуникация и низкое взаимопонимание. Причина понятна — с той стороны экрана чувствуется не живой человек а персонаж компьютерной игры о котором легко забыть или которым можно пожертвовать.
9 августа мы проводим бесплатный вебинар посвященный сокращению дистанции и налаживанию контакта в распределенных командах и рассмотрим использование техники подстройки и скайпе.

Кстати при работе с заказчиком эта техника работает тоже.

Хотите чтобы ваш собеседник воспринимал вас и вашу команду не как чат-ботов а как живых людей?
Приходите на бесплатный вебинар 9 августа в 20:00 МСК!

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru

Комментариев нет:

Отправить комментарий